Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

21/03/2017 às 13:20

ID: 24999861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a hospedagem segura para uma aplicação tem menos de duas semanas. Tivemos o mesmo problema já por 3 vezes!! A aplicação fica indisponível e o suporte não responde os chamados, nem atende as ligações.
QUE TIPO DE SERVIÇO É ESSE QUE VOCÊS PRESTAM? Se não conseguem garantir a estrutura, não venda o serviço!!!
Que fiasco!!

Se solicitamos uma alteração de configuração é porque precisamos dessa configuração! E nada... Sempre que alteram, dá uns tres dias, retornam a configuração padrão.

Mas ... olha... servicinho de meia tigela esse de vocês.
RESOLVAM MEU PROBLEMA PRA ONTEM - que é desde qndo a aplicação tá fora. palhaçada isso...

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Resposta da empresa

22/04/2017 às 11:11

Prezada, bom dia.

Encontramos seu ultimo chamado aberto e fechado com elogios ao nosso atendente Luiz Claudio em abril de *******. Este é ultimo chamado cadastrado no email usado para abrir essa reclamação.

Caso tenha feita uma nova assinatura, por favor me informe o n. do chamado.