SITE SEMPRE FORA DO AR
Resolvido
Londrina - PR
06/05/2015 às 14:28
ID: 12933559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDESDE DE JANEIRO, DE ******* NAO FUNCIONA DIREITO O SITE
SEMPRE FICA CAINDO, E TODO MES EU PAGANDO
AGORA DIA 06/05/******* CAIU SITE DELES
TELEFONE NAO FUNCIONA ******* ******* *******
E NADA
E EU PAGANDO TODO MES CORRETAMENTE, COMO FAZ ?
SEMPRE ESTA COM ESSES EMPECILHOS, A EMPRESA ESTA MUITO RUIM
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Resposta da empresa
06/05/2015 às 16:34
Prezado Cliente!
Agradecemos sua manifestação. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e já entramos com as devidas providências na qual foi solucionado. Provavelmente o telefone ******* ******* ******* estava em alguns atendimentos, mas o senhor pode dispor dos outros números de emergência e também do Whatsapp. Aguardamos o senhor nos canais de atendimento da Hospedagem Segura caso o senhor necessite. Mais uma vez agradecemos.
Atenciosamente
Equipe Hospedagem Segura
Réplica do consumidor
06/05/2015 às 16:39
quando vai ser normalizado os acessos, e os numeros do site para whatsapp
numero de emergencia nao chama
inclusive o fixo fala que nao existe
em os de emergencia igualmente
Réplica da empresa
06/05/2015 às 16:50
Prezado Cliente.
Estamos com todos os telefones em execução neste momento. Tente em algum deles abaixo. Sobre os acessos, os mesmos já estão normalizados e a equipe de suporte segue no monitoramento intensivo para evitar quaisquer problemas. Pedimos por gentileza para que possamos interagir nos canais de comunicação da Hospedagem Segura. Muito Obrigado.
******* ******* *******
*******
******* Vivo Fixo
******* Tim
******* Claro
******* Vivo
Atenciosamente
Equipe Hospedagem Segura
https://*******
Réplica do consumidor
08/05/2015 às 11:49
e os prazos para mudanca de servidor ?
qual o prazo ?
Réplica da empresa
08/05/2015 às 12:12
Prezado bom dia!
Quanto ao prazo de mudança do data center, já está programado para o próximo final de semana dia 15/04 na sexta feira após ás 00:00 Hs onde na qual estaremos completamente alterando nossa estrutura. Caso o senhor tenha mais dúvidas nos chame nos canais de atendimento da Hospedagem Segura. Obrigado.
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******* Vivo Fixo
******* Tim
******* Claro
******* Vivo
Atenciosamente
Equipe Hospedagem Segura
https://*******
Réplica do consumidor
08/05/2015 às 12:16
15/04 ( 15 de Abril ? )
Réplica da empresa
08/05/2015 às 17:13
Prezado!
Desculpe o equívoco. Dia 15/05
Atenciosamente
Equipe Hospedagem Segura
Consideração final do consumidor
14/10/2015 às 09:33
PRESTADORA ENROLADA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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