Reclamar dessa empresa

Campo Largo - PR

19/02/2025 às 23:30

ID: 210392571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 9 de fevereiro de *******, durante a Festa da Maçã, realizada no Município de Porto Amazonas, fui abordada por um representante da empresa Hospedade Tour, que me convidou a preencher um cupom com meus dados pessoais para participar de um sorteio, concorrendo a uma hospedagem de cinco dias em uma das praias de Santa Catarina. Diante da atrativa oferta, decidi participar.

No dia 12 de fevereiro, recebi uma mensagem informando que meu cupom havia sido sorteado, e que eu deveria comparecer ao local para retirar a cortesia. Contudo, foi me informado que o prazo para a retirada seria restrito ao mesmo dia e que a presença de meu esposo também seria necessária. Resido em outro município e expliquei a dificuldade de me deslocar até Porto Amazonas dentro desse prazo. O representante então afirmou que meus dados seriam encaminhados para outro responsável, que atendesse à região onde resido, a fim de viabilizar a entrega do *******.

Desde então, não recebi qualquer contato, e percebi que toda a situação não passou de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Considero um absurdo a imposição de um prazo inferior a 24 horas para a retirada, além de prometerem entrar em contato e fazerem ampla divulgação para, no final, não cumprirem com a proposta.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2025 às 13:56

Boa tarde!
Talvez não tenha ficado claro nas mensagens por WhatsApp que nosso representante responsável pelos atendimentos na sua região, irá entrar em contato com você para entregar sua cortesia, quando ele estiver novamente trabalhando na sua região. Fique tranquila, em breve você irá ser contata pela nossa equipe.

A disposição para maiores esclarecimentos,
Hospedare Tur Apartamentos e Pousadas Ltda
Fone/WhatsApp:*******