Dificuldade no cancelamento do plano, informações contraditórias e cobrança indevida.
Não resolvido
Santa Mariana - PR
29/01/2026 às 16:53
ID: 239229737
A empresa é muito fraca tem um atendimento péssimo tentei cancelar meu plano eles não querem cancelar, não me avisaram na hora de contratar o serviço deles que o mínimo de pessoas são quatro sendo que na minha família sou eu e minha esposa e meu filho somos em três e temos que pagar sempre por quatro pessoas isso tá errado a empresa com atendimento fraco, não cumpre o que promete na hora do contrato
Vamos entrar com pedido judicial para tentar o cancelamento
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:48
Prezado,
Para alinhar as informações: o contrato prevê que nos apartamentos mobiliados com cozinha, será cobrado a ocupação plena do apartamento de acordo com as unidades do local solicitado, em média de 4 a 8 pessoas por apartamento, motivo pelo qual o orçamento para os apartamentos mobiliados é cotado para no mínimo 4 pessoas.
Caso queira, podemos explicar com mais detalhes para evitar qualquer dúvida, estamos à disposição no WhatsApp, e-mail e telefone.
Atenciosamente,
Hospedare Tur
Consideração final do consumidor
31/01/2026 às 07:11
Sempre respondendo com um monte de ladainha, mais não resolvem os problemas solicitado.. No meu caso seria o cancelamento do contrato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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