Atraso na entrega e falta de comunicação após a compra. Não entregam a mercadoria!
Resolvido
Arapiraca - AL
31/01/2026 às 11:28
ID: 239385875
Não comprem! Prometem um prazo não entregam, não respondem as mensagens.. Tem mais de 1 mês que comprei e até agora nada.
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Resposta da empresa
31/01/2026 às 11:52
Olá, Claudenize de Fátima.
Lamentamos o transtorno causado e entendemos sua insatisfação com o prazo de entrega. Esclarecemos que o pedido foi realizado em 28/12 e faturado e encaminhado em 06/01, dentro do primeiro período útil após os feriados e o alto fluxo de final de ano.
No momento, o pedido encontra-se em atraso por parte da transportadora. Informamos que nossa equipe já está em contato direto com a transportadora para cobrar a regularização e agilizar a entrega o mais breve possível.
Reforçamos que todos os esforços necessários estão sendo realizados para minimizar o impacto do atraso e concluir a entrega com a maior brevidade.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhamento do caso.
Atenciosamente,
Hospicenter
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 08:58
Enviaram o produto errado, tive que devolver e eles ficaram de fazer o envio do correto somente após receberem o errado. Enviei, receberam e 1 semana após receberem ainda não tinham enviado, cansei de esperar (foram 2 meses de espera) e pedi a devolução do valor pago!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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