CONSERTO INALADOR
Não resolvido
Curitiba - PR
09/09/2024 às 11:00
ID: 196965385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevei o inalador para conserto e fui https://******* atendida, o proprietário prontificou a entrega com urgência. Fui retirar o inalador e disse a colaboradora, vamos testar e ela disse PRONTAMENTE E CONTRARIADA, NÃO PRECISA, JÁ FOI TESTADO! Fui usá-lo lo e VOLTOU PIOR. Hj 09.09.24 entrei em contato e COMUNIQUEI ESTOU CANCELANDO O PGTO. A COLABORADORA, tem garantia por 3 meses e traz aqui. EU DISSE NAO VOU LEVÁ LO, pois eu já havia levando anteriormente e qdo fui fazer uso, não funcionou e agora repete o mesmo fato. Tinha urgência em usar o umidificador. Hj estou com dores fortes, tenho 67 anos e é difícil para eu sair. ESTOU CANCELANDO MEU PGTO. O direito do consumidor é submeter as normas da empresa. Infelizmente são colaboradores sem qualificação comprometendo a imagem da empresa.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 17:10
Olá MARIA LÚCIA BRAGAGNOLO,
Pedimos desculpas pela demora na resposta e lamentamos profundamente que o serviço não tenha atendido às suas expectativas, especialmente considerando a urgência e sua situação de saúde. Prezamos pela qualidade dos nossos atendimentos e produtos, e levamos muito a sério seu relato.
Entendemos sua decisão e respeitamos seu direito como consumidora.
Nosso objetivo é sempre oferecer soluções que facilitem a vida dos nossos clientes, e seu feedback será analisado para aprimorarmos o atendimento e a qualificação da equipe.
Desejamos melhoras rápidas e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Hospinet
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 16:16
Infelizmente por um colaborador dar um péssimo atendimento compromete a empresa. Empresa idônea há anos e sempre atendeu bem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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