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Reclamação resolvidaResolvido

PEDIDO CANCELADO APÓS PAGO E NÃO ME DEVOLVERAM O DINHEIRO!

Hospinet
Várzea Grande - MT
29/11/2021 às 17:49
ID: 133753659
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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    COMPREI PELO SITE, MEU PEDIDO FOI CANCELADO MAS ESTÁ PAGO, CADÊ MEU PRODUTO OU MEU DINHEIRO DE VOLTA????? NÃO RECOMENDO A EMPRESA, NÃO COMPREM PELO SITE! NÃO ME RESPONDEM E NÃO ME DEVOLVERAM O DINHEIRO!

    SITE PESSIMO, NÃO TEM SAC, NÃO RESPONDEM NEM DEVOLVEM O DINHEIRO! [Editado pelo Reclame Aqui]!

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    Resposta da empresa

    29/11/2021 às 17:58

    Olá Vitor. Esse pedido do dia 22/11/2021 (1178212101084-01) que foi cancelado é porque não pagou o boleto, mas o refez dia 25/11/2021 (1178871004714-01) com o pagamento através de PIX e o mesmo foi enviado com a Nota Fiscal n 578 através da transportadora Total Express, o qual está em trânsito. Pode rastrear seu pedido através do site: https://totalexpress.com.br/. Enviamos a Nota Fiscal em seu e-mail quando foi faturado. Obrigada. Desculpe qualquer transtorno causado.

    Consideração final do consumidor

    03/02/2022 às 18:30

    Problema ocorreu porque o site deles não mostrava a movimentação de pedidos, dando a entender que meu pedido não havia sido enviado. RESOLVIDO.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    9
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    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

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