******* sem Justificativa
Resolvido
Curitiba - PR
26/10/2023 às 09:28
ID: 174743831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido*******20-01
Foi cancelado sem justificativa nenhuma.
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 09:41
Olá Sr. Getúlio. Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente o seu pedido foi cancelado pelo sistema de Antifraude. Orientamos entrar em contato com a operadora do seu cartão de créditos.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 09:54
Quem cancelou o pedido foi vocês. Eu fui cobrado normalmente.
Réplica da empresa
26/10/2023 às 09:59
Não. Foi estornado no cartão do titular. Segue o link para conferir. Mandamos o comprovante de estorno no e-mail *******.
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 10:01
Não recebi nada no meu email. Enviar o código de cancelamento da operadora de cartão.
Réplica da empresa
26/10/2023 às 10:02
Não. Foi estornado no cartão do titular. Segue o link para conferir: https://******* Mandamos o comprovante de estorno no e-mail *******.
Réplica da empresa
26/10/2023 às 10:04
Enviamos em seu e-mail. Link para conferir: https://*******
Consideração final do consumidor
26/10/2023 às 10:18
Cancelamento sem motivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/10/2023 às 10:22
Caso resolvido!