Atendimento inadequado e falta de profissionalismo na assistência ao paciente

Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento. O Hospital Villa Romana valoriza a escuta dos pacientes e considera todos os relatos com a devida seriedade.
As situações descritas não correspondem à conduta que orientamos às nossas equipes, por isso seu registro é fundamental para que possamos analisar internamente o ocorrido de forma criteriosa.
Para preservar a confidencialidade das informações e possibilitar a devida apuração, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected], informando o nome do paciente, data e horário do atendimento. Assim poderemos verificar os fatos com responsabilidade e dar o devido retorno.
Permanecemos à disposição.
Hospital e Maternidade Villa Romana

Ja fiz reclamação na ouvidoria e o hospital protege os profissionais, ignorando que a própria ouvidoria ao me atender cuja conversa tenho gravada concordou comigo quanto a precariedade do tratamento, inclusive pediu para que direcionasse a outro profissional. Nao bastasse a medica, meus exames com resultados errados (exame de ultrassom dizendo que eu tinha a vesícula a qual foi retirada há 18 anos - acreditem real e tenho como provar), medica ignorando achado clinico apontado na tomografia ( que foi afirmado pelo medico em Cuiaba que me atendeu apos a alta que o achado era grave, inclusive me deu laudo para denunciar a profissional junto ao CRM - é assim que profissionais competentes e serios achem - nao protegem quem brinca com a vida dos outros - interessante que a medica em questao tem histórico de erro medico - ja levantei as reclamacoes no CRM - mesmo assim o hospital continua permitindo seu atendimento na unidade), enfim, foram inúmeras situações, todas relatadas ao hospital o qual não fez nada, simplesmente ignrnou minha reclamação após perceber que eu tinha como provar todas as afirmações. Então é pior que SUS sim, inclusive essa é a visão de varias pessoas que me visitaram e que estiveram no hospital, inclusive politicos da cidade que me orientaram a sair de la, a qual serao testemunhas do processo e denuncia no CRM. Então nao venham dizer que o que estou alegando nao é verdade. É o pior atendimento de Sorriso.