Demora na entrega
Respondida
Sorriso - MT
03/06/2024 às 12:29
ID: 190006793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVim até aqui deixa minha indignação contra esse hospital que pra mim passou dos limites. Fiz um exame urgente no dia 25/05 e até o presente momento não liberarão. Isso que era urgente no setor de ressonância. A responsável pelo setor até chegou a entra em contato com uma conversa de que havia dado problema no aparelho, e não deu mais detalhe. Sem fala nas atendentes que me mandaram dados de outra pessoa.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 16:47
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o atendimento. O Hospital Villa Romana valoriza a escuta dos pacientes e considera todos os relatos com a devida seriedade.
As situações descritas não correspondem à conduta que orientamos às nossas equipes, por isso seu registro é fundamental para que possamos analisar internamente o ocorrido de forma criteriosa.
Para preservar a confidencialidade das informações e possibilitar futuras apurações pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected], informando o nome do paciente, data e horário do atendimento. Assim poderemos verificar os fatos com responsabilidade e dar o devido retorno.
Permanecemos à disposição.
Hospital e Maternidade Villa Romana