Atendimento precário no hospital após cirurgia, com falha na comunicação e falta de higiene.
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 22:40
ID: 249139243
Meu Marido internou hoje às 11:30 para realizar uma cirurgia do joelho! A cirurgia acabou 18:50 e eu aguardando na recepção ele veio para o quarto passou mal e ninguém me falou que ele estava no quarto! Fui saber ao ir buscar informação dele na recepção! Isso foi um absurdo sou acompanhante devia estar com ele no quarto e não me avisaram, ele vomitou no quarto ficaram mais de 3 h para limpar o chão! Chefe da enfermaria não deixou ele comer nada sendo que ele estava desde as 00:00 anterior sem comer e ainda foi ríspido ao dar a informação! Minha avaliação positiva foi somente nesta experiência foi o médico um dr muito atencioso e não me deixou sem informação, o enfermeiro que recebeu meu marido no sub -5 581 ***** uma pessoa educada e super atenciosa foi só o que fez a diferença neste hospital que nunca mais voltaremos e nem recomendo
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:27
Prezada, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos.
Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas