Hospital 9 de Julho

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São Paulo - SP

20/09/2026 às 22:50

ID: 259580353

Deixo aqui meu relato para que essa situação NUNCA MAIS se repita com outros pacientes!
Uma idosa de 104 anos saiu do Pronto Socorro para a UTI (infecção urinária). No caminho, o rapaz que levava a maca, me conduziu a um elevador diferente do elevador que a paciente iria se conduzir. Questionei ,na hora, que a nossa separação não corresponderia ao ESTATUTO DO IDOSO, que garante que o acompanhante esteja do lado do paciente.
O rapaz que conduzia a maca insistiu dizendo que seria apenas a subida ao andar, que a separação não levaria um minuto, apenas porque não podiam entrar no mesmo elevador (paciente e idoso). Eu ainda insisti pois não queria me separar da idosa fragilizada.
O rapaz mentiu me convencendo.
Cheguei no andar e...nada...
Fui enganada.
Sofri muito pois não conseguia localizar a minha mãe.
Percorri a UTI inteira e fui convidada pelas enfermeiras a sair do local.
Desesperada, perguntei se havia acontecido algo com a minha mae..a resposta era sempre a mesma "nós estamos cuidando da sua mãe" e ninguém me mostrava onde ela estava..
Sofri durante 40 minutos..sofri muito..por não consegui localizar a minha mãe. Entrei várias vezes na UTI, procurei..procurei e nada...fui expulsa várias vezes por enfermeiras que, sabiam meu desespero e sadicamente repetiam a frase "ela está sendo cuidada você não pode entrar aqui" e não avisavam onde ela estava.
Quando me chamaram, vi que minha mãe que estava extremamente assustada, queixando-se de muita dor no braço!
Entendam: uma idosa de 104 anos equipara-se, nos cuidados e aspéctos psicológicos, a uma criança de 5..6..anos de idade. Jamais uma criança fica sem a companhia dos pais...jamais um idoso de 104 anos, fragilizado mentalmente, poderia ter sido separado dos cuidados da filha. Todo idoso que, nessa idade, vai para um hospital já vai pensando que vai falecer e quanquer agressão psicológica pode é muito dolorido.
Resultado, minha mae ficou dias sem falar, parecia deprimida, ficou com o braço machucado.
A resposta dada para tudo isso é que a separação foi para arrumar minha mãe para a internção e eu não caberia na sala. Mentira, a sala não é tão minúscula assim.
Fui brutalmente enganada, o hospital INFRINGIU a lei 10.741/2003 no seu artigo 16 com justificativa exdrúxula mostrando desumanidade.
Nunca mais volto nesse hospital.