Hospital 9 de Julho

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São Paulo - SP

17/07/2026 às 10:26

ID: 254156969

Agendamos pelo portal o exame COLANGIO RESSONÂNCIA
para o Hospital 9 de Julho, unidade Peixoto Gomide.
O texto nesse portal informava que pessoas que apresentaram reação alérgica a contraste, em exames anteriores, deveriam entrar em contato com a Central de Atendimento para realizar um preparo específico antes da realização do exame.
Entramos em contato com a Central, por telefone, solicitando a descrição do preparo e recebemos email de < (Editado pelo ReclameAQUI) > com texto idêntico ao que está no portal e sem nenhum esclarecimento sobre o preparo. Dissemos isso e a atendente respondeu que não tinha outras instruções e deveríamos ligar para o hospital para obter tal informação.
Depois de inúmeras tentativas, o telefone foi atendido e passaram a informação que bastava avisar no dia do exame que já havia sofrido reação ao contraste.
No momento do exame (14/07/2026 - 12:30) conversamos com a técnica de enfermagem que esclareceu que o preparo deve ser feito com 2 dias de antecedência ao exame!!!
Tudo isso é um enorme desrespeito!

Outro fato que nos causou profunda indignação foi a informação do valor R$ 1.512,25 , no momento do agendamento e somente quando estávamos no hospital para fazer o exame foi informado que teria mais R$1.100,00 de contraste.
Qual é a justificativa para não informarem o valor total de um exame que só é feito com utilização de contraste?