Demora excessiva no agendamento de consultas médicas pelo plano de saúde
Respondida
Belém - PA
13/07/2026 às 15:20
ID: 253790039
Venho registrar minha profunda insatisfação com a demora para conseguir consultas médicas através deste plano de saúde.
É inadmissível pagar por um plano acreditando ter acesso facilitado a atendimento e se deparar com prazos de espera tão longos. Algumas consultas estão sendo disponibilizadas apenas para meses depois, uma situação que chega a ser pior do que o atendimento público, considerando a urgência e a necessidade de acompanhamento médico.
Segue a relação dos beneficiários e as datas disponibilizadas:
Beneficiária: *****
* Pediatra: Dra. Patrícia Gisele consulta em 01/09
* Dermatologista: Dra. Francisca Rosa consulta em 03/11
Beneficiária: *****
* Dermatologista: Dra. Francisca Rosa consulta em 03/11
* Cardiologista: Dra. Aurileide Noronha consulta em 13/08
* Endocrinologista: Dra. Natália da Silva consulta em 30/09
Beneficiária: *****
* Pediatra: Dra. Sheila de Fátima consulta em 10/08
Gostaria de entender como um plano de saúde pode oferecer uma rede de atendimento onde os beneficiários precisam aguardar meses para consultas básicas de acompanhamento.
Solicito providências para ampliação da disponibilidade de profissionais e melhoria no prazo de agendamento, pois estamos pagando por um serviço que deveria garantir acesso adequado e não uma espera interminável.
Aguardo uma solução e um posicionamento.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:31
Prezada Sr Nayane,
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Hospital Adventista | Belém