Hospital Adventista de Belém

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Belém - PA

26/06/2026 às 17:44

ID: 252457457

Hospital Adventista de Belém não agenda cirurgia mesmo com autorização válida do Bradesco Saúde

Estou enfrentando uma situação extremamente desgastante com o Hospital Adventista de Belém.

Possuo guia devidamente autorizada pelo Bradesco Saúde para realização de procedimento cirúrgico, incluindo autorização de internação e do procedimento. A própria atendente do consultório da médica responsável já entrou em contato diversas vezes com o hospital solicitando o agendamento, porém até o momento não obtivemos solução.

A única resposta fornecida pelo hospital é que o procedimento não está liberado para agendamento, informação que contraria o posicionamento do Bradesco Saúde. Em contato com a operadora, fui informado de que a autorização encontra-se regular, ativa e integralmente liberada, sem qualquer pendência que impeça a marcação da cirurgia.

O problema se agrava porque a autorização possui prazo de validade e, em 17 de julho, completará um mês de emissão. Caso o procedimento não seja agendado até essa data, perderei a senha/autorização e terei que reiniciar todo o processo burocrático, causando atraso no tratamento, desgaste emocional e risco de novos períodos de espera.

Além disso, o atendimento do hospital é excessivamente demorado e não fornece previsão, esclarecimentos adequados ou qualquer solução concreta ao paciente.

Solicito que o Hospital Adventista de Belém verifique com urgência a situação da minha autorização, realize o agendamento do procedimento já autorizado e apresente uma posição definitiva, evitando que eu seja prejudicado pela perda da validade da guia por motivos alheios à minha vontade.

Aguardo retorno e solução imediata.