Negligência e Maus-tratos no Atendimento Hospitalar: Paciente Idoso com Alzheimer Sofre por Horas Sem Suporte e é Submetido a Procedimentos Dolorosos

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Altamira - PA

18/06/2026 às 16:42

ID: 251774889

Gostaria de registrar uma situação de extrema gravidade, negligência e total falta de humanidade ocorrida no plantão da noite de 17/06/2026 para a madrugada de 18/06/2026 nesta instituição de saúde. Local específico da internação é *****.

Meu pai é um paciente idoso de 87 anos, portador de Alzheimer em estágio avançado e disfagia grave (ele não engole). Por volta das 20h30 da noite de quarta-feira, ele começou a entrar em iminente risco de broncoaspiração devido ao grande acúmulo de secreção. Solicitei imediatamente a ajuda da enfermeira de plantão para realizar o procedimento de aspiração, que para ele é vital.

Para o nosso desespero e sofrimento do meu pai, a enfermeira de plantão só compareceu ao quarto às 05h da manhã do dia seguinte. O paciente ficou 8 horas e meia agonizando de sufocamento aguardando atendimento. Durante a noite inteira, fui inúmeras vezes ao posto de enfermagem clamar por socorro, e a resposta era sempre a mesma: que a profissional não estava ou estava no intervalo. É inadmissível que um hospital deixe um paciente hipervulnerável nessa situação por tanto tempo.

Quando finalmente apareceu, às 05h da manhã, avisei a enfermeira que meu pai estava com uma ferida aberta e dolorida na parte interna da boca (lesão por pressão ocasionada no próprio hospital). Mesmo alertada sobre a dor e o ferimento, a profissional realizou os procedimentos de aspiração e passagem de gazes de forma extremamente ríspida, violenta e sem qualquer empatia. Foram momentos de tortura ver meu pai, um idoso indefeso que não consegue falar, ser machucado dessa forma.

Não consegui dormir, o sentimento de impotência e frustração é gigante. Registrei o protocolo formal interno no hospital, mas faço questão de deixar essa denúncia pública aqui. Exijo que a diretoria do hospital e a coordenação de enfermagem tomem providências severas quanto ao comportamento da equipe desse plantão. Meu pai merece respeito. Aguardo um posicionamento formal da instituição.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 16:11

Prezado,

Assim, a supervisão de enfermagem lamenta a percepção de sofrimento, angústia e insatisfação vivenciados pelo senhor e por seu pai, durante o período de internação.
Gostaria de informar que como coordenação de enfermagem e a diretoria técnica foram notificadas formalmente para a abertura de um processo de auditoria e apuração dos fatos. Demais informações serão repassadas diretamente ao email.

Atenciosamente,
HOSPITAL ADVENTISTA | BELÉM