Hospital Adventista de Belém

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Belém - PA

24/05/2026 às 03:14

ID: 249510363

nao sei se isso acontece somente comigo ou com outras pessoas mais, toda vez que vou com minha familia para hospital, passo por varios constrangimento que no dia dia a gente releva, porem esta ficando recorente, fui com minha esposa gravida para emergencia, fomos bem atendido na recepcao e na triagem, ate na consulta com medica tambem, ela passou exame e medicacao, ficamos aguardando resultado de exame, e quando saiu o resultado, a medica ja tinha sumido. voltamos para casa sem resposta nenhuma.
no dia 18/05 minha esposa gravida foi na emergencia com nosso com nosso filho, e estava cheio a emergencia, porem somente 2 atendentes. ele ficou em Pé o tempo todo por nao ter espaco, causando inchaco nos pes, e mesmo apos isso nao foi atendida, foi preciso ir no outro hospital do lado para receber atendimento (Porto Dias).
ontem dia 23/05/2026 mais um episodio totalmente constrangedor, minha esposa de volta na emergencia sentindo muita dor, ja com 30 semanas, com histórico de parto prematuro anterior, e procurou atendimento por estar sentindo pressão no útero, dor lombar, alterações de secreção e outros sintomas que me deixaram preocupada.

Durante o atendimento, me senti tratada com grosseria e falta de acolhimento pela médica responsável. Minhas queixas foram minimizadas diversas vezes, como se eu estivesse exagerando ou causando incômodo por procurar atendimento.

Além disso, houve um problema com meus papéis/exames após eu sair rapidamente para comer, já que estava desde as 15h sem alimentação aguardando atendimento. Mesmo explicando a situação, fui tratada de forma acusatória, sendo informada de maneira ríspida que estavam há mais de 2 horas me chamando, informação que não corresponde ao ocorrido.

Também relatei diversas vezes que continuo sentindo dores lombares e pressão na região do útero, porém senti que minhas queixas foram ignoradas e tratadas sem a devida atenção. A única resposta recebida foi que poderia ser o peso do bebê, sem maiores orientações ou acolhimento.

Além da preocupação física, saí emocionalmente abalada da consulta por conta da forma fria, rude e desrespeitosa com que fui tratada em um momento de vulnerabilidade.

Entendo que os exames podem não ter demonstrado algo grave naquele momento, porém isso não justifica a falta de empatia e respeito no atendimento prestado. Esperava um atendimento mais humano, acolhedor e profissional, principalmente sendo gestante e estando preocupada com a saúde do meu bebê.

Solicito que a situação seja avaliada pela coordenação/ouvidoria para que outras pacientes não passem pela mesma experiência.