Demora no envio da nota fiscal para reembolso de atendimento hospitalar

Resolvido
Brasília - DF
04/03/2026 às 17:36
ID: 242333817
Ha mais de uma semana meu filho foi atendido no hospital e até agora não recebi a nota fiscal para solicitar reembolso junto a minha seguradora.
Já liguei no telefone geral e não consigo ser atendida.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 11:41
Prezada Senhora,
Lamentamos o transtorno ocasionado pela demora no envio da nota fiscal e pelas dificuldades enfrentadas ao tentar contato telefônico. Compreendemos a importância deste documento para fins de reembolso junto à sua seguradora e reconhecemos o impacto que essa situação lhe causou.
Informamos que sua solicitação será encaminhada ao setor responsável para verificação e regularização com a maior brevidade possível. Para darmos continuidade ao atendimento de forma mais ágil, solicitamos, por gentileza, que envie os dados como, nome completo do paciente, data de nascimento e CPF para emissão da nota fiscal para o e-mail [email protected]
Agradecemos por nos comunicar o ocorrido, pois seu relato contribui para a melhoria contínua de nossos processos e do atendimento prestado.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente.
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 15:09
Boa tarde
J ilde{A} [Editado pelo Reclame Aqui] o email confirmed solicitaram.
E agora qual o prazo pra eu receber?
Estou quase percent o reembolso com a seguradora pela demora.
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 14:36
Prezados, alguma resposta?
Réplica da empresa
10/03/2026 às 12:07
Bom dia, a senhora poderia nos enviar seu e-mail para que possamos encaminhar sua nota fiscal, por gentileza.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 17:42
Recebi as notas fiscais hoje.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 17:43
Demora na solicitação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7