Dificuldade de agendamento de consultas no hospital Adventista
Respondida
Manaus - AM
11/06/2026 às 14:15
ID: 251136629
Faz quase um mês que estou tentando marcar algumas consultas e não consigo, nem pelo app, nem por msg via whatsapp, nem por ligação.
Eu não sei se a administração do hospital mudou, mas se se isso aconteceu, ficou pior com essa "atual gestão"
Antes, havia facilidade para agendamento de consultas e exames, eles até ligavam caso não conseguissem retorno do cliente.
Agora, nem responder eles fazem mais.
Não tem condições, sairmos de casa, pagar estacionamento só pra marcar consulta.
Ajuda aí Adventista.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:13
Prezada,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua percepção sobre os nossos serviços.
Lamentamos as dificuldades encontradas para realizar seus agendamentos e compreendemos a insatisfação gerada pela falta de retorno nos canais de atendimento. Sabemos que o acesso facilitado aos serviços de saúde é essencial para nossos pacientes, e reconhecemos o transtorno causado pelas tentativas sem sucesso por meio do aplicativo, WhatsApp e telefone.
Estamos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos processos e canais de comunicação para oferecer um atendimento mais ágil e eficiente. Sua manifestação é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de aprimoramento e reforçar a qualidade do atendimento prestado.
Para que possamos auxiliá-la com a maior brevidade possível, solicitamos, por gentileza, que nos informe seu nome completo, telefone para contato e a especialidade médica ou exame que deseja agendar. Caso prefira, essas informações também podem ser encaminhadas para o e-mail *******.
Agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução de sua demanda e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente.