Dificuldade em agendar consulta médica online e por telefone compromete tratamento de saúde
Não respondida
Manaus - AM
20/05/2026 às 17:35
ID: 249222987
Venho registrar reclamação formal acerca da extrema dificuldade para agendar consulta com minha médica. Já tentei, repetidas vezes, pelos canais disponibilizados pelo hospital (aplicativo, WhatsApp e central telefônica) sem conseguir atendimento ou agendamento em prazo razoável.
Estou em tratamento com isotretinoína (Roacutan), medicamento que exige acompanhamento médico rigoroso e contínuo. A impossibilidade de marcar consulta com antecedência compromete diretamente a continuidade do tratamento, podendo gerar prejuízos à minha saúde.
É inadmissível que, mesmo utilizando todos os canais oficiais disponibilizados, o paciente permaneça sem acesso ao agendamento necessário para manutenção de tratamento médico contínuo.
Solicito providências urgentes para resolução do problema e realização do agendamento, bem como revisão do atendimento prestado pelos canais disponíveis.
Aguardo retorno com brevidade.