Hospital Adventista: Dificuldade de Contato Telefônico e Agendamento de Consultas
Resolvido
Manaus - AM
20/04/2026 às 10:47
ID: 246487549
O Hospital Adventista era muito bom, mas de uns tempos pra cá, eles não atendem mais as ligações , nos deixam ouvindo gravação por mais de 40 minutos e desligam na nossa cara. Essa situação é em Qualquer dia da semana e em qualquer horário, uma tremenda falta de respeito, tem app para marcar consulta, mas as consultas sempre com datas longe, e as vezes a pessoa na está tão doente pra ir na emergência, mas precisa ser consultada com um médico, enfim, uma lástima .. Estou desde a semana passada tentando atendimento telefônico com eles e mesmo depois de ficar 30/40 minutos na linha, desligam na minha cara ..
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 11:05
Prezado, boa tarde.
Inicialmente, lamentamos o transtorno enfrentado na tentativa de contato telefônico.
Informamos que estamos passando por um processo de atualização e modernização dos nossos canais de comunicação, com o objetivo de aprimorar continuamente a qualidade do atendimento prestado aos nossos pacientes, em consonância com as boas práticas assistenciais.
Para que possamos dar celeridade à sua solicitação de agendamento, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe seu nome completo, bem como o médico ou a especialidade desejada, para o e-mail [email protected]
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente.
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 16:02
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3