Atendimento demorado e falta de informação sobre horário de exame em emergência
Não resolvido
Salvador - BA
28/01/2026 às 03:49
ID: 239039059
Estou aqui enquanto digito essa mensagem, exatos 3:46 da madrugada, cheguei aqui 2:35. Irei sair sem realizar um exame pois ele só fica disponível (EM TEORIA" 5:30h da manhã. Isso é um descaso, uma emergência, fortes dores abdominais, solicitada ultrassom e no início do atendimento nem foi informado que era apenas as 5:30h da manhã. Maior absurdo.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:28
Prezada Sra. Aline, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 17:34
Nada mais a declarar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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