Hospital Aeroporto

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Salvador - BA

28/05/2026 às 10:42

ID: 249923035

Em 14/05/2026 realizei uma consulta, particular para minha mãe *****, IDADE 95 anos, com o médico ***** - Geriatra.
Logo em seguida solicitei a revisão da consulta, que a atendente informou que só tinha disponibilidade para o mês julho.
Acontece que por direito do consumidor, o prazo para retorno são de 30 dias, sem a necessidade de nova cobrança

Dia 19/05/206 enviei a receita e documentos para marcação da nova consulta, atendente informa que não disponibilidade;
Dia 20/05/2026 telefonei outra vez e atendente informou que não tem disponibilidade, para esperar mais 3 dias, logo em seguida liguei para a Ouvidoria *****, para manifesta o m eu direito, protocolo *****, atendente *****, a respeito da cobrança de nova consulta.
Dia 26/05/206 -falei com a *****, ***** do Hosp .Aeroporto para solução do problema, mandou esperar 3 dias.
Discordo da nova cobrança, já que toda a consulta tem direito ao seu retorno até 30 dias.