Péssimo atendimento na emergência do Hospital Aeroporto em Lauro de Freitas, com demora excessiva em exame e descaso com paciente idosa.
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
25/04/2026 às 21:15
ID: 246965951
HOSPITAL AEROPORTO, LAURO DE FREITAS: PÉSSIMO ATENDIMENTO NA EMERGÊNCIA, PACIENTE IDOSA (79A) CHEGOU ÀS 09:00H, APÓS CONSULTA COM MÉDICO, SOLICITOU ANGIOTOMOGRAFIA, 13:00H E AINDA NÃO FOI REALIZADO O EXAME. UM ABSURDO PRA UMA EMERGÊNCIA, DESCASO TOTAL COM OS PACIENTES. INSTALAÇÕES PRECÁRIAS, FUNCIONÁRIOS POUCO RECEPTIVOS, E VALE RESSALTAR QUE TRATA-SE DE CONVÊNIO, IMAGINE SE FOSSE PELO SUS? QUANDO A PACIENTE NECESSITOU USAR APARADEIRA PARA URINAR, O TÉCNICO DE ENFERMAGEM SUGERIU QUE EU, FILHO E ACOMPANHANTE DA PACIENTE, RETIRASSE A APARADEIRA E COLOCASSE A URINA NO LOCAL DE DESCARTE. ABSURDO! PELO VISTO NÃO HÁ NECESSIDADE DE TÉCNICO DE ENFERMAGEM, JÁ QUE ESTÃO APENAS PARA GANHAR O SALÁRIO, SEM QUERER REALIZAR AS TAREFAS INERENTES A FUNÇÃO DELES. OS TÉCNICOS FICAM NA RECEPÇÃO DA EMERGÊNCIA COM ALTOS PAPOS, EM VOLUME EXTREMAMENTE ELEVADO, COMO ESTIVESSEM NUMA FEIRA LIVRE, IMPOSSIBILITANDO O REPOUSO DOS PACIENTES. NÃO RECOMENDO ESSE HOSPITAL A NINGUÉM!!! PARABENIZO O MÉDICO DR. ADRIANO LESSA PIMENTA, EXCELENTE PROFISSIONAL, MUITO COMPETENTE E HUMANO.SAO 21:12H E ATE O MOMENTO A PACIENTE ENCONTRA-SE INTERNADA NA UTI E SEM ALIMENTAÇÃO.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:22
Prezado Sr. Inacio, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:19
Registrado na reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2