Atendimento médico inadequado e rude
Respondida
Salvador - BA
17/06/2025 às 09:29
ID: 219853017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atendido no dia 16/06/25, na emergência ortopedica pelo médico dr *****, já não é a primeira vez que sou atendido por ele, ele não sabe atender pessoas apesar de ser médico, muito rude, não me deixou explicar o que estava sentindo, já teve outras vezes que ele se negou ver exames, eu acabei trazendo por está com o classificador na mochila por engano, mestrei a ele pra reforçar o que estava falando ele completamente rude em interrompeu novamente, e meu acompanhamente que ajudou, por que se fosse por ele eu não podia nem falar, várias experiências ruins com ele, atestados descabidos, entrei sem conseguir andar direito ele me deus um dia, sendo que minha função é trabalho braçal e em pé mais 8hrs por dia.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 11:06
Olá, Tarcisio. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos profundamente pela experiência insatisfatória durante seu atendimento na emergência ortopédica no dia 16/06/*******. Este não é o padrão de acolhimento e cuidado que buscamos oferecer aos nossos pacientes.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada à coordenação médica para apuração dos fatos relatados e adoção das medidas cabíveis. Reforçamos nosso compromisso com a escuta respeitosa, o atendimento humanizado e a constante melhoria dos nossos serviços.
Estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento: *******
Atenciosamente,
Comunicação