Atendimento terrível

Respondida
Salvador - BA
24/03/2025 às 11:37
ID: 212931687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe foi pegar o laudo do exame dela marcado pra um determinado dia, mas o sistema teve um problema e falaram pra pegar na segunda. Hoje eu liguei pra lá diversas vezes pra conseguir contato, quando consegui, pedi pra me ajudar com o acesso pela Internet, já que o local é longe e o dia certo mesmo seria na sexta. Foi uma luta pra falar, me jogavam de um lado pro outro e ninguém resolvia, e quando passaram a senha, passaram ao TOTAL 5 e NENHUMA entrou. Cliquei em trocar senha e aparecia a mensagem de que o CPF não estava cadastrado. Eu quase implorei a atendente pq o resultado desse exame influência em um outro atendimento de minha mãe, que infelizmente não pôde ser feito hoje, dia ***** de março por falta de laudo. Eu estou completamente indignada
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 17:52
Olá, Nadja. Tudo bem? Encaminhamos sua reclamação para nossa equipe tomar ciência do ocorrido e seguir com a devolutiva. Desde já, pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.