Atraso na entrega do resultado de exame de imagem

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

17/08/2026 às 15:29

ID: 256675475

Boa tarde me chamo Janete Rodrigues, filha de Sr Jose Santos Rodrigues, hoje dia 17/08/2026 sair da Sussuarana Velha para buscar resultado de exames do paciente Jose Santos Rodrigues, TC de Torax feito no hospital Agenor Paiva, o resultado era dia 03/08/2026 porém como trabalho pedi uma folga para hoje pois no papel informa que somente a tarde das 13:30 - 16:30h. Chegando no hospital hoje 17/08/2026 as 14:18h fui informada que o resultado não estava pronto, perguntei como assim são 14 dias depois, sendo que já estou com as imagens era somente o resultado o laudo.

Hoje, 14 dias após a data que este informaram que seria entregue, compareci presencialmente ao local apenas para descobrir que os resultados ainda não estão disponíveis .Essa situação me causou um transtorno significativo, gerando perda de tempo, custos de deslocamento e grande ansiedade em relação à minha saúde. Dependo desses laudos para consultas médicas já agendadas. Solicito um posicionamento urgente sobre o motivo do atraso e a data exata em que os resultados estarão prontos. Preferencialmente, exijo o envio dos documentos de forma digital para evitar novos deslocamentos.
Em anexo as provas do dia que seria a entrega, o valores gastos de uber para deslocamento.
No aguardo de um retorno imediato e um ressarcimento.

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