Negligência no atendimento, falta de exames e pão mofado no hospital

Não resolvido
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05/09/2025 às 09:19
ID: 226173745
Bom dia meu nome é Daiane e no dia 28 de agosto do ano vigente, minha filha deu entrada no hospital com diarreia febre alta e se internou por conta disso, pois ela estava com suspeita de rotavírus ou uma bactéria viral e nisso foi solicitado uma exame de fezes para identificar o rotavírus nem sequer fizeram, o que foi feito foi um exame de laboratório que identificou o leucócitos de minha filha alto, tudo bem, passamos a noite na enfermaria sendo que, não era para estar na enfermaria , já que ela estava com suspeita de rotavírus não era para ter contato com outras pessoas, com outras crianças, pois é um vírus contagioso e nem essa orientação os profissionais não tiveram a delicadeza de passar, quando eu soube foi através de uma funcionária que o exame de fezes estava solicitado desde o dia que minha filha deu entrada no hospital quando eu soube dessa informação me direcionei até a médica de plantão e relatei o fato e pedir a mesma p fazer o pedido de exame de fezes para identificar o rotavírus, quanto eu quanto a minha filha passamos constragimentos na enfermaria pois as mães que estavam ali presente ficaram sabendo que minha filha estava com suspeita de rotavírus ela começaram a me olhar com outros olhares espalhando para todos ali dentro e nem perto de minha filha elas não queriam chegar sendo q esse erro não foi meu muito menos da minha filha,mas sim dos profissionais desorientados que existe ali dentro pq desde quando minha filha chegou era p ela estar no isolamento sendo que estava com suspeita de rotavírus agora tivemos que passar por esse dissabor desagradável por conta de terceiros isso é uma falta de respeito ao próximo, sem contar a falta de exatidão dos profissionais, falta de comprometimento. O usuário sai dali cheio de dúvidas eu precisei falar isso p a médica me explique o diagnóstico da minha filha pq eu estou com muitas dúvidas foi aí que ela disse que o sintomas de minha filha era uma infecção intestinal, mas p chegar a esse diagnóstico minha filha precisou ficar 5 dias lá, só não ficou 6 pq eu mesma disse p ela dar a alta de minha filha, pois a incompetência ali estava demais e eu não estava mais aguentando tanto mimi.
outra situação ocorreu, na dieta da minha filha só vinha pão com manteiga e um desses pães vieram MOFADOS! quer dizer, se eu não vejo? O estado que minha filha se encontrava iria comer um pão Mofado e o quadro dela iria piorar né ?! Inclusive tenho a foto do pão MOFADO e vou deixar aqui
Achei uma falta de respeito negligência empatia e amor ao próximo essa instituição eu não indico a ninguém eu como usuária estou extremamente indignada!
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 23:22
[Editado pelo Reclame Aqui] profissional
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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