Sem enfermagem e descaso
Resolvido
Salvador - BA
17/05/2025 às 20:59
ID: 217358033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha tia tem ***** levei-a ao hospital agenor paiva prs emergência ela portadora de marca-passo bloqueio no coração ramo esquerdo e direito linfedema, e toma remédio anticoagulante e estava com bastante dor e mal estar e infelizmente não tinha enfermeira pra fazer triagem ficou numa cadeira plastica quebrada as técnicas de emfermagem com uniformes rasgados uma sujeira horrível o banheiro podre eu sem puder arrastar minha tia ela foi com convenio do planserv mas o hospital não tem condições de fucionar dessa maneira e atender pacientes de risco sem ter médicos e especialistas pra resolver a demanda dos pacientes que chegam
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 11:12
Olá, Vera Lúcia.
Recebemos com atenção seu relato e lamentamos profundamente pela experiência vivida por sua tia durante o atendimento em nossa unidade.
A situação descrita não condiz com o padrão de cuidado, segurança e acolhimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes especialmente aos que, como sua tia, possuem condições clínicas delicadas e demandam atenção especializada.
Reforçamos nosso compromisso com a humanização do atendimento, o respeito aos pacientes e a melhoria contínua dos nossos serviços.
Vamos investigar melhor o ocorrido para que não se repita. Desde já, agradecemos sua avaliação. Ela é muito importante para o nosso crescimento e melhorias constantes.
Atenciosamente,
Equipe de Comunicação do Hospital Agenor Paiva
Consideração final do consumidor
13/07/2025 às 20:14
confio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10