Hospital Albert Sabin (Lapa)

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São Bernardo do Campo - SP

14/07/2026 às 14:32

ID: 253892887

Boa tarde,

Me chamo Sandro Calegari e gostaria de registar a minha grande insatisfação com a unidade HAS Clinica da Lapa na R. Barão de Jundiaí, 485.

Passei em uma consulta no dia 29/06 com o Dr. Vinicius Cruz, agendado para 09:34, referente a retirada de um cisto.

O Dr. analisou, me deu a guia de solicitação do procedimento, solicitou um exame e deixou o procedimento de retirada pré-agendado.

De volta na recepção, ficou alinhado que o pedido do procedimento ficaria por lá e, que ao ter o resultado do exame solicitado em mãos, eu deveria apenas enviar pelo WhatsApp para que o agendamento do procedimento fosse concluído.

Acontece que desde o dia 02/julho estou em contato com a recepção através do WhatsApp que eles me passaram e eu não recebo absolutamente nenhum retorno.

A única mensagem que eles enviaram pra mim foi no dia 13/07, porém, voltaram a ignorar.

Gostaria de um posicionamento breve da unidade referente ao agendamento do meu procedimento, mas a falta de respeito com o paciente, sem posicionar, sem responder, sem concluir o processo que foi combinado, já me deixou muito insatisfeito e desconfortável com a situação.