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São Paulo - SP

27/07/2026 às 07:12

ID: 254895167

Cheguei no hospital eram 06:40 da manhã, meu convênio é o BlueMed. Até então, não tinha recebido nenhum email de cancelamento de atendimento de convênio no hospital.

Passei na triagem, morrendo de dor, quando cheguei na abertura da ficha, a mulher me informa que não estão atendendo meu convênio a 15 dias.

Não foi avisado NADA, eles não me ofereceram nenhum tipo de apoio, nenhum tipo de transporte para outro hospital, o atendimento foi de mal a pior desde o momento em que eu coloquei meu pé no hospital.

Tive que chamar um aplicativo para ir embora pra minha casa, pois fiquei sem atendimento algum, sem apoio algum.

Não compensa confiar neles, se eles fizeram isso comigo que estou com uma "simples" dor, imagina com quem está pior. Entendo que foi um encerramento de contrato com a rede do convênio, porém deveria ter sido informado logo na minha entrada, antes de ser atendida na triagem, pois agora estou saindo de mãos vazias e muita dor.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 17:08

Prezada Sra. Anna Giulia,
Realizamos duas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários. Caso tenha interesse, solicitamos a gentileza de nos informar um telefone e horário de sua preferência para contato.

Atenciosamente,
SAC - Hospital Albert Sabin
[email protected]
11 3838-4655 Ramal 4763
www.hasabin.com.br