Não tem vaga disponível e não avisam
Em réplica
São Paulo - SP
22/05/2025 às 19:42
ID: 217775851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde as 7 horas da manhã no PS,por conta de uma crise de visícula para cirurgia. Meu convênio oferece direito a acomodação em apartamento e foi liberado as 12:19 e até agora às 19:34 estou no pronto socorro com ritmo frenético, porque você não consegue descansar. Estou mijada devido às dores que senti e não tem vaga no apartamento, simplesmente fizeram a entrada para internação sem ter vaga disponível. Minha dor intensificou e o prezo é só pelo dinheiro mesmo, porque não tem como ter sossego em PS, ridículo isso, ninguém me informou nada porque eu já teria pedido transferência desde o início. Agora irei varar a madrugada não tenho ninguém para me acompanhar porque e não liberam transferência sem acompanhante. Estou me sentindo uma palhaça, nunca mais colocarei meus pés neste lugar.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/05/2025 às 08:07
Prezada Sra. Mariucha, bom dia! Desejo encontrá-la bem.
Informo que o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do Hospital Albert Sabin (Lapa) recebeu sua manifestação referente atendimento prestado em nosso Pronto Socorro.
Sua queixa será compartilhada com os responsáveis da área para efeito de apuração dos fatos e em breve faremos contato através de outros canais (telefone) para realizarmos esclarecimentos e tratativa.
Permanecemos a disposição caso necessário através do telefone abaixo.
Atenciosamente,
SAC - Hospital Albert Sabin
*******
******* Ramal *******
https://*******
Réplica da empresa
26/05/2025 às 07:34
Prezada Sra. Mariucha, bom dia. Como vai?
Na sexta-feira (23/05) fizemos 3 tentativas de contato no telefone informado, porém sem sucesso.
Peço gentilmente se possível informar novo telefone para que possamos conversar e prestar os devidos esclarecimentos.
Caso prefira, estamos a disposição através do telefone abaixo.
Atenciosamente,