Paciente aguarda cirurgia de remoção de pedra no canal urinário desde 03/12/2025 com tomógrafo quebrado e demora na liberação do convênio e do quarto.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/12/2025 às 09:46
ID: 233692515
Paciente aguardando desde 16:37 do dia 03/12/2025 procedimentos para fazer uma cirurgia de retirada de pedra do canal urinário
Paciente neste caso sente dores e desconfortos
Aparelho de Tomografia quebrado, pacientes esperando por horas
Reclamação não é dos funcionários e sim da demora tanto da liberação do convenio quanto para liberação de quarto para o quanto antes aliviar o sofrimento do paciente
Pedimos ajuda para o paciente ***** urgente
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:11
Prezada Sra. Roseane, bom dia,
Conforme contato telefônico, informamos que sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao setor responsável. Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Hospital Albert Sabin
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******* Ramal *******
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Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 08:02
como havia sido dito na reclamação, sobre funcionários o atendimento é excelente
o problema é a questão administrativa
um hospital de grande porte como este precisa ter aparelhos de reserva
meu esposo após operação ficou horas sem agua e era de suma importância beber muita agua
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7