Atendente despreparado e sem empatia com paciente em pós-cirúrgico.
Respondida
São Paulo - SP
24/08/2026 às 22:41
ID: 257288455
Este senhor é completamente despreparo, cheguei sozinho e pedi apoio de enfermagem na entrada, o mesmo vem e me diz seu crachá, tenho uma cirurgia lombar e o mesmo insistiu alegando que esperava que eu levantasse para pegar o crachá, ai de novo me pergunta se preciso de ajuda, totalmente despreparado
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 12:45
Prezado Sr. Kleber, boa tarde!
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz agradece o seu contato.
Sua manifestação é muito importante para que possamos continuamente buscar a excelência em nossos serviços.
Esperamos que as informações reportadas através do nosso contato telefônico nessa data (25/08/2026) tenham sido esclarecedoras.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio ou esclarecimentos adicionais.
Cordialmente,
Ouvidoria - Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Tel. 11 3549-0881