Cancelamento de exame pendente de cancelamento de senha
Não respondida
Taboão da Serra - SP
11/09/2026 às 20:31
ID: 258838715
Eu marquei dois exames nessa unidade. Marquei um ecocardiograma e um MAPA 24 horas. O ecocardiograma eu consegui achar em uma data que ficasse melhor pra mim em outro hospital de outra rede. Então eu cancelei na unidade da Paulista e marquei em um outro hospital. Porém, o outro hospital me informou que não consegue seguir com o agendamento porque o convênio está negando a solicitação, pois consta que eu estou com ele marcado no Oswaldo Cruz. Em contato com o hospital, eles me informaram que o exame ecocardiograma realmente foi desmarcado conforme eu solicitei, mas que a senha já tinha sido gerada, por isso eles precisariam cancelar a senha pra que eu pudesse marcar em outro lugar. Só que isso foi na terça-feira. Eu tô até hoje esperando e nada deles cancelarem a senha. Eu tô pra perder o horário que eu tenho no outro hospital e estou me prejudicando porque o hospital Oswaldo Cruz ainda não me ajudou. Eu preciso que isso seja resolvido de forma urgente.