Hospital Alemão Oswaldo Cruz - Unidade Paulista

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

26/06/2026 às 20:51

ID: 252471091

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma situação extremamente desagradável ocorrida com o serviço de valet do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
Ao solicitar a devolução do meu veículo, o manobrista surgiu correndo e conduziu o carro de forma inadequada, mesmo sem qualquer necessidade. Essa conduta, que considero incompatível com o padrão esperado do hospital, pode ser verificada pelas câmeras de segurança.
Além disso, ao entrar no veículo, percebi um forte odor, com características de que alguém havia permanecido ou até mesmo dormido dentro do carro. Também constatei que a regulagem do volante havia sido alterada sem qualquer necessidade.
Trata-se de um veículo novo, e considerando o valor cobrado pelo estacionamento e a reputação do Hospital Alemão Oswaldo Cruz, considero essa situação absolutamente inaceitável, desrespeitosa e incompatível com a qualidade de serviço esperada.
Solicito que as imagens das câmeras sejam analisadas para apuração dos fatos, que as providências cabíveis sejam adotadas e que eu receba um retorno formal com os esclarecimentos sobre o ocorrido e as medidas implementadas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Aguardo um posicionamento da Ouvidoria.

Protocolo
*****
E-mail: *****
Celular *****