Hospital Alemão Oswaldo Cruz - Unidade Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 15:29

ID: 250169901

Embora o item apresentado para escolha de motivo não seja o ideal, reporto que estive com meu filho, *****, no PS do hospital OC por conta de uma crise de cólica renal. Como planetariamente se sabe da intensidade dessa dor, fomos recebidos na triagem do PS com desdém , demora, burocracia. Nunca vi fazer triagem de paciente com cólica renal ao invés de prontamente o atender. Estou falando de medir pressão, oxigenação, temperatura..em uma pessoa que reporta dor grau 15,numa escala de 0 a 10!! Chegamos por volta de 14:00 horas, fomos encaminhados para um box no PS e aí começou a enrolação. Foi aplicada 2 unidades de morfina, que não resolveu o problema. Seguidas idas minhas ao posto de enfermagem para reportar que a dor continuava, foram ignoradas, ninguem veio atender novamente. Seguiram-se horas de desdem, de "já estamos indo lá", de "o doutor já foi avisado", de ver o médico no posto entretido com a tela do computador. Informado de que meu filho seria internado, segui para o departemento de internações onde me foi dito que "não havia quarto disponível"!!!!! Que ele iria aguardar a próxima alta médica para a liberação do quarto. Como era ***** imaginei que não seria possível qualquer alta médica de qqr paciente nesse horário. Ou seja, tudo enrolação!!! Perguntei onde iria dormir minha nora que o acompanhava, o funcionário disse que era para pedirmos outro box de PS para ela!!!! Absurdo!!! Sem mais permitir tanto descaso e irresponsabilidade, à ***** da manhã o pusemos no carro e levamos para o Einstein. Aí sim ficou flagrante que havíamos chegado num Hospital!!!! Descanselho fortemente qualquer procedimento no Oswaldo Cruz que JÁ FOI um dos melhores hospitais do Brasil. Hoje reune apenas o pior da classe médica e de enfermagem.