Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 11:34

ID: 248084183

Prezados, bom dia!

Liguei hoje pela manhã para tentar marcar com urgência uma Ultrassom abdominal(de hérnia inguinal - CID K-40-9), e infelizmente me informaram que só tem agenda para junho/2026.

Porém, estou sentindo dores na região e o médico solicitou urgência!!

Teriam a possibilidade de vocês conseguirem um horário para próxima quinta-feira(14/05), ou sábado(16/05), qualquer horário.

Peço uma atenção especial por favor.

Atenciosamente.
*****

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 16:24

Prezada Sr. Margarette, boa tarde!

O Hospital Alemão Oswaldo Cruz agradece o seu contato.

Sua manifestação é muito importante para que possamos continuamente buscar a excelência em nossos serviços.

Esperamos que as informações reportadas através do nosso contato telefônico nesta data (08/05/2026) tenham atendido as suas expectativas.

Permanecemos à disposição para qualquer apoio ou esclarecimentos adicionais.

Cordialmente,
Ouvidoria - Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Tel. 11 3549-0881

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 17:40

Resolveu com muita empatia e agilidade. :)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9