Hospital Alemão Oswaldo Cruz - Unidade Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2026 às 12:24

ID: 257331405

Agendei minha endoscopia e colonoscopia no HAOC para o dia 03/08/2026 e precisei cancelar por motivos pessoais, foi aí que iniciou a dor de cabeça. A guia para estes exames foi liberada no dia 19/07 pelo meu convênio Bradesco Saúde (solicitação n *****) e eu estou desde o dia 21/08 em tratativa com o hospital para CANCELAR esta guia para eu CONSEGUIR REALIZAR OS EXAMES QUE PRECISO utilizando o meu convênio médico! Foram incontáveis horas no telefone entre convênio e HAOC e não consigo a liberação do convênio por erro interno deste hospital, que não cancela a guia não utilizada.

Um hospital que é sinônimo de excelência profissional e cuidado humano, que infelizmente não está promovendo isso comigo. Afinal, por um erro de vocês (que se não resolvido) eu/ paciente/cliente só poderei realizar os exames que me foram solicitados pelo meu médico DAQUI A SEIS MESES, já que o meu convênio entende que eu fiz o exame com vocês (o que não ocorreu)..NO MÍNIMO REVOLTANTE, NÃO?!

Sigo no aguardo para realizar os exames remarcados para o dia 02/09, o que sinceramente, acho improvável.