Aplicativo de marcação de exames com problemas e atendimento ineficiente
Respondida
Salvador - BA
04/03/2026 às 21:52
ID: 242357611
Gostaria de informar ao setor responsável pelo aplicativo adotado para marcação de exames que não funciona. Só serve para o paciente perder tempo e ficar pior. É uma perda de tempo, solicita cópias de documentos, exames e depois começa com dezenas de perguntas, o bobo do outro lado respondendo, tudo para no final informa que por falta de informações, vai encerrar o atendimento. É uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]. Coloca robô do outro lado sem tecnologia de ponta, para dizer que tem serviço por aplicativo para enganar os bobos.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:30
Prezada Sra. Rilzete, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.