Atendimento demorado e burocrático em clínica de raio X
Não resolvido
Salvador - BA
06/05/2026 às 17:03
ID: 247908303
Tive uma requisição de raio X e me dirigi aos guichês para dar início aos procedimentos. São apenas 3 atendentes que demoram uma eternidade para cada atendimento. Espera-se uma hora para simplesmente analisarem um ***** e uma cateirinha do plano. Atendimento horroroso. Lento, desumanizado e excessivamente burocrático. O maquinário de imagens fica parado no aguardo da burocracia. Péssimo!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:41
Prezado Sr. Cristiano, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 12:29
Há burocracia, lentidão, e falta de pessoal no recebimento da documentação. O maquinário dos exames de imagem poderia ser utilizado com muito mais eficiência (e lucro para o hospital) se esse gargalo fosse resolvido. Sugiro que contratem mais pessoal e os treinem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2