Cancelamento recorrente de consulta médica após longa espera, gerando frustração e falta de disponibilidade para remarcação.
Respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 14:22
ID: 250352225
ESTOU HÁ 3 MESES TENTANDO FAZER UMA CONSULTA COM ENDOCRINOLOGISTA ***** E PELA SEGUNDA VEZ É CANCELADA. ESPERAMOS 2 MESES AGUARDANDO A CONSULTA E DEPOIS CANCELAM. QUANDO VAMOS TENTAR REMARCAR NÃO TEM DISPONIBILIDADE. É UMA FALTA DE RESPEITO!
O PACIENTE AGUARDA TANTO TEMPO PRA DEPOIS CANCELAREM ESTOU CHATEADA COM ESSA SITUAÇÃO.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 08:43
Prezada Sra. Leiliane, Bom Dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr