Hospital Aliança

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/04/2026 às 11:10

ID: 246749409

Cobrança indevida. Dia 18/03 estive no hospital para um atendimento de mergencia pediatrica para minha filha de 4 anos. Acontece que ees atendimento foi particular porém pago pelo meu plano de sáude. Pois bem, estive na unidade e fui informada na recepçao que para atnedimento particular tem um plano básico que começa com o valor de R$ 584,13 que incluem a consulta, exames simples, raiox e etc. Se for precisar de outros procedimentos que não englobem esse padrão, seríamos informados e teriíamos que pagar o pacote 2 que vai pra R$ 1.038,45. Pois, bem, fomos atendidos, minha filha não fez um exame se quer, mas foi medicada e fomos liberados. Acontece que ontem, 22/04 mais de um mês desse atendimento, recebeo uma nota fiscal no email me cobrando o valor total de R$ 1038,45 pelo atendimento de minha filha. Ou seja, se ela tivesse feito qualquer exame ou procedimento que procerddesse essa cobrança, ok! só que não fizemos nada além da consulta, medicação para enjoo, e fomos liberados, liberados. Na alta, na recepção, em momento algum, nos informaram de cobrança extra, ( já questionaria ali mesmo) e como era de se esperar simplesmente fomos liberados. Retornei dia 13/04 para um outro atendimento para ela por outros motivos e dentros dos mesmos moldes, pagamento do pacote 1 e tal, e de novo fomos liberados pela recepção sem nenhuma pendencia financeira. Ai do nada dia 22/04 me cobram um valor absurdo desse, dispsonibilizam um contato que não atendem, só respondem por email justificando a cobrança indevida deles que é vexatória. E querem jsutificar o insjustificavél, pq um exame o valor do pacote 1 cobriria, mas nem teve exame, e o vonal que deram a minha filha o valor de quase 600 reais não cobre?

Um absurdo isso!