Demora na disponibilização de laudos de exames de RX e falha no atendimento ao tentar contato.
Respondida
Salvador - BA
09/07/2026 às 15:27
ID: 253513203
Realizei exames simples de RX, em 01/07/26. No entanto, até hoje os laudos não foram disponibilizados. Fiquei impressionado com o nível do atendimento, porém nada adianta se o resultado demora tanto. Pior ainda quando tento contato, sou direcionado para o setor(ramais 5815 e 5657) e ninguém atende. Também não consegui sucesso com a Dora, que informa até que não tenho exames realizados. Notifiquei a ouvidoria do app.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:01
Prezado Sr. Waldemir, Bom Dia!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr .