Péssimo atendimento no Hospital Aliança para realização de exames, com atrasos, informações contraditórias e falta de resultado.
Não resolvido
Salvador - BA
16/04/2026 às 21:39
ID: 246279875
Péssimo atendimento no Hospital Aliança para fazer exames. O exame foi marcado para 16:45; pediram para chegar meia hora antes - cheguei 45 minutos de antecedência. Pediram para ir com 6 horas de jejum, e beber 04 copos de água antes do exame. A recepção levou mais de 20 minutos para fazer a solicitação de autorização do plano. Eram dois exames, ás 16:45hs não tinham nen pedido a autorização.
Com mais de 30 minutos de atraso fui fazer o exame. A médica informou que não precisava encher a bexiga de agua, antes do exame.
Ao final do exame, não deram o resultado do exame, porque segundo eles, a máquina estava com problemas. Sair do Hospital Aliança sem o resultado dos exames em mãos; e ainda terei que da a volta na cidade para ir outro dia buscar o resultado dos exames.
Um péssimo atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:17
Prezado Sr. Alderaci, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:13
Atendimento muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4