Remarcação de Consulta Comprometendo Tratamento de Saúde Urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

20/04/2026 às 13:34

ID: 246506175

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à remarcação da minha consulta com o especialista em cirurgia vascular/angiologia.

Fui informado de que minha consulta, anteriormente agendada para o dia 28/04, foi remarcada para o dia 07/05 por motivos internos. No entanto, essa alteração compromete diretamente o meu tratamento de saúde.

Em janeiro, fui diagnosticado com trombose e estou atualmente em uso de apixabana. O acompanhamento do meu caso depende da realização do exame Doppler, que é fundamental para avaliar a evolução do quadro e definir a continuidade ou suspensão do tratamento anticoagulante.

Ressalto que já possuo retorno agendado com o médico hematologista no dia 30 deste mês, e esse exame é indispensável para essa consulta. A remarcação para maio inviabiliza completamente o planejamento do meu tratamento.

Diante disso, solicito com urgência um encaixe ainda neste mês, preferencialmente em dias pares, para realização da consulta e encaminhamento do exame Doppler, evitando prejuízos à minha saúde.

Aproveito para manifestar minha insatisfação com as recorrentes remarcações de consultas por parte do hospital, o que demonstra falta de organização e desrespeito com o paciente, especialmente em casos que exigem acompanhamento contínuo e criterioso.

Aguardo retorno com uma solução breve.

Atenciosamente,
Iago Ítalo

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Resposta da empresa

21/04/2026 às 12:55

Prezado Senhor, Iago Ítalo, bom dia!

Já encaminhamos para o setor responsável para providências e, conforme mensagem enviada ao Sr, assim que recebermos a resposta à sua solicitação, entraremos em contato.

Atenciosamente,
Coordenação de Atendimento
Hospital Alvorada de Brasília

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 14:41

Resolvido . Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9