Demora Excessiva no Atendimento de RX: Paciente Aguarda Há 2 Horas
Resolvido
Jacareí - SP
28/08/2025 às 16:08
ID: 225605157
Estou há 2 horas a espera de um RX e não está tão cheio..é desumano deixar um paciente com dor esperar tanto tempo.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 13:24
Boa tarde! Sra. Lilian
Hospital Dona Alvorada, esclarece que esta instituição atua nas reclamações, sugestões, dúvidas e elogios referente ao Hospital;
Devido ao ocorrido informamos que a resolutiva da referida reclamação e as devidas tratativas serão realizadas de acordo com o seu questionamento;
Sobre a reclamação colocada, pedimos desculpas pela demora em responder à sua solicitação e pelo inconveniente causado, estamos enfrentando um desafio técnico com nosso sistema e com isso acabou impactando na nossa entrega, Acontece do tempo de espera se exceder um pouco devido termos pacientes internados para realizar o exame também.
Hospital Dona Alvorada:******* opção 01
Agradecemos muito a sua paciência e compreensão!
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 19:44
Médicos e enfermeiros bons, o atendimento no geral é bom! O problema é a espera!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6