Descaso e Deboche no Atendimento Hospitalar Particular
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2025 às 17:24
ID: 220338651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHospital, não tem ninguém a médica já atendeu todo mundo e eu estou esperando 1 hora, pra chefe de enfermagem de nome *****, me levar, não tem paciente na medicação e elas também não levam, é um descaso total, fui reclamar da demora, e resposta que tive é eu sou a chefe da enfermagem, se você quiser você pode fazer uma reclamação.
Esse é o profissionalismo do hospital alvorada em Jacareí, detalhe, estamos pagando pois não é um hospital Público e sim particular.
Quando retornei pra perguntar mais uma vez, a enfermeira era loira não se identificou, anteriormente ela estava na triagem, quando fui fechar a porta ela, foi debochada com a frase "aí queridinha" olha o nível de profissional que tem no hospital, nessa hora realmente eu fiquei muito nervosa pq além de estar pagando os profissionais estão debochando dos pacientes.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:58
Bom dia! Sra. Sabrina
Hospital Dona Alvorada, esclarece que esta instituição atua nas reclamações, sugestões, dúvidas e elogios referente ao Hospital;
Devido ao ocorrido informamos que a resolutiva da referida reclamação e as devidas tratativas serão realizadas de acordo com o seu questionamento;
Sobre a reclamação colocada, pedimos desculpas pela demora em responder à sua solicitação e pelo inconveniente causado, estamos enfrentando um desafio técnico com nosso sistema e com isso acabou impactando na nossa entrega, quando Houver esse ocorrido pode tratar diretamente com a coordenação de enfermagem que fica presente no Hospital.
Agradecemos muito a sua paciência e compreensão!
Hospital Dona Alvorada:*******