Falta de respeito com paciente
Não resolvido
Jacareí - SP
02/08/2024 às 17:38
ID: 194396275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, 02 de agosto, precisei trazer meu pai ao pronto atendimento.
Chegamos às 13h02, ele passou pela triagem, e depois pela consulta médica. Foram solicitados alguns exames, dentre eles uma tomografia, agora já são 17h34, e até agora não temos o resultado do exame.
O detalhe, meu pai é diabético e está há horas sem comer.
Um descaso do hospital e da equipe, ninguém sabe o porque o resultado do exame não chegou, fica um empurrando pro outro, e nós continuamos aguardando, porque também não liberam
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 13:06
Com relação ao tempo de atendimento com resultado de exames, informamos que o mesmo possui um tempo hábil para que o resultado seja disponibilizado, reforçaremos com a equipe sobre a melhora na comunicação relatada.
Nosso setor de atendimento entrará em contato para maiores esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 08:44
Continuo afirmando que a maneira como meu pai, um idoso de 73 anos foi atendido, tanto pela responsável técnica da enfermagem, quanto pelo médico que o tratou com desdém, é de extremo desrespeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2