Cobrança indevida no Pronto Socorro após confirmação de atendimento pelo plano Unimed Fesp
Respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 18:02
ID: 251460651
Em 16.05 eu fiz uma reclamacao aqui pois nao consegui falar no atendimento para saber se atendia o plano unimed Fesp no Pronto Socorro. Dai depois a pessoa me ligou e disse que SIM, atendia unimed fesp no hospital, a resposta segue anexa. Semana passada minha mae teve no hospital e simplesmente cobraram a consulta do atendimento dela no PS
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:25
Prezada Sra. Kelly,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que estamos em contato e que a sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao gestor responsável para as devidas tratativas e apuração do ocorrido.
Seguimos acompanhando o caso internamente para que sejam adotadas as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Núcleo de atendimento ao paciente.
Hospital Alvorada Moema